零售店主们,社区团购需谨慎
来源: 观鲁     作者: 居于小鲁     日期:2021-04-21

  济南惠源便利店店主张先生做社区团购起步比较早,前期也赚了一些钱。正当他沾沾自喜的时候,发现一些平台出了问题。

  首先是商品质量问题,比如果蔬的质量不如以前,其次是部分商品价格略有提高,还有顾客反映有的商品出现缺斤少两、以次充好等现象……

  社区团购介于网上购物与传统购物之间,商家或团购平台并不与消费者直接发生交易,中间还有第三个角色——“团长”。对于“团长”和消费者来说,在社区团购中应注意哪些问题呢?

  对于“团长”来说,应深入、全面地了解社区团购平台产品的质量等级、生产厂家介绍等,了解社区团购平台的商业信誉以及退换货流程、商家承诺事项,选择有良好品牌效应、供应链可靠、诚信度高的平台进行合作。

  做到线上线下相结合、风险防控不放松,“上车”分享红利时不忘防患于未然,稳步提升整体赢利水平。

  对于零售客户来说,同样要谨慎选择社区团购平台。一是要“擦亮眼”。参与社区团购时,认真查看商家是否承诺“在不影响二次销售时,无条件退换货”等售后服务,并保留必要的聊天记录、转账记录等。二是要“维好权”。一旦提供的商品出现质量问题,“团长”和“商家”应承担连带责任,消费者不论向谁主张权利都可以。

  选择信誉良好、售后规范的团购平台

  仔细了解供货渠道,关注食品安全

  抵制低价诱惑,保护个人信息安全

  根据《产品质量法》规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以要求产品的生产者进行赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。


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